隐私协议

更新日期:2024年7月1日

生效日期:2024年7月1日

前言

欢迎您选择由【杭州皇池网络有限公司】(以下简称“我们”)提供的游戏!除《用户协议》外,我们还将通过本隐私政策向您进一步细化说明您在使用游戏时我们收集、使用、传输、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜。您可以通过阅读完整版《隐私政策》,了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以蓝色字体提示您注意的条款,您应重点阅读并在确认充分理解及同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用服务。如果您继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

如果您是未成年人,尤其是不满十四周岁的儿童,您应确保在监护人的陪同下阅读本政策,且在征得监护人的明示同意后方可使用我们的产品。本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理未成年人/儿童的个人信息

7、本政策可能变更

8、独立第三方

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们基于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。如需超过以下目的使用您的信息,我们将另行征得您的同意:

为您提供在我们和/或我们关联公司的手机游戏平台上所提供的产品和服务

1、注册成为用户

为完成创建账号所填写的信息。包括:您的姓名、手机号码、身份证号码、创建的用户名,和您提供的其他信息。根据行业及行政部门现行的产品监管政策,所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。因此,为了您可以正常注册游戏账号,享受我们的服务,我们需要获取您的身份证号码与真实姓名进行实名制认证,但我们不会将此信息用于其他用途。如果您是儿童,为了满足法律法规的要求,我们还需要收集和使用您的监护人为您创建账号时提供的监护人本人信息,包括监护人的姓名、手机号码、身份证号码和监护人提供的其他信息。

2、信息通知

为了更好的帮助您获取平台活动等相关信息,在您下载了我们的产品,该产品启动自动推送信息权限,服务器将不定期向您推送信息。

您可以按照移动终端的相关提示,在移动终端内系统设备的通知功能中选择关闭平台信息通知功能。

另我们声明不存在任何个性化推荐行为,即我们不存在任何收集用户信息或行为数据对部分特定用户群体标签化,进行特定群体发送定制化的营销信息、提供或推广我们的产品及服务。

3、支付结算

为便于您在支付相关订单时,综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们可能会在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等)。

4、安全保障

我们会将您的部分个人常用设备信息(MAC地址、IMEI和IMSI等)用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如,设备识别码用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。

当您使用我们的客户服务时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

5、产品开发和服务优化

例如,为修复系统故障并优化我们的服务,我们可能需记录和分析系统故障时产生的信息。

在您使用我们服务过程中,为识别帐号异常状态、了解产品适配性,向您提供浏览、搜索等基本服务,维护基础功能的正常运行,我们可能会直接或间接收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

(1)日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

(2)设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,以最小必要性为原则的频率读取接收并记录您所使用的设备相关信息(例如IMEI、设备MAC地址、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

(3)为保障账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息了解您使用服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;及有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

您理解并同意,经过去标识化处理后的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们将已经去标识化的信息用于本隐私政策之目的,并在确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下,通过共享、转让的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。按照行业及行政部门现行的产品监管政策,我们获取您的身份证号码与真实姓名后会委托第三方实名制认证,对我们委托处理个人信息的组织或公司,我们会要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 其中,为提供客户服务的目的,我们将会将您的创建的用户名和虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易)分享给提供客户服务的授权合作伙伴。提供客户服务的授权合作伙伴将仅仅为提供客户服务的目的使用上述信息。

5、与用户增值服务提供方共享:您的账号在符合特定条件时,可能被邀请加入第三方提供的用户增值服务。用户增值服务即,根据您使用服务的情况,您可能获得不同的会员等级,并享受不同的额外福利。您无需为这些额外福利支付任何额外费用。当您收到邀请时,您可以拒绝接受上述增值服务。如果您选择接受邀请,您同意我们将您创建的用户名和虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易)分享给用户增值服务提供方。用户增值服务提供方仅仅为确认您的会员等级,以及向您发放福利的目的使用上述信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们将通过推送通知、公告或其他方式另行告知您相关情形,按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。

3、部分场景下,您可以使用相同的账号及密码在其他第三方平台登录、使用,以获得更好的游戏体验。为提供此项服务,我们可能需要向第三方传送您的个人信息及游戏信息,我们将按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、与国家安全、国防安全有关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据您的要求签订合同所必需的;

9、用于维护我们服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10、为合法的新闻报道所必需的;

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

12、法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们与第三方分享您的信息,我们将会采用加密、脱敏及其他去标识化处理等手段保障您的信息安全。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的我们的工作人员、合作伙伴访问您的信息,同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在您第一次使用我们的产品或服务时,同意我们的产品或服务收集个人信息之后,注销账号之前保留您的个人信息,除非法律法规明确要求我们保留更长的期限。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,除非我们明确要求,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如果我们明确要求您在提交特定服务需求时,使用电子邮件等方式发送个人信息,我们将按照本隐私政策的要求,采取合理可行的措施,保护您发送的个人信息。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将采取必要措施以阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

(二)控制您的个人信息

您可随时查询并管理您账号下的个人信息,账号名称是您重要的网络身份标识,出于安全性和身份识别的考虑,在注册之后无法变更。

(三)删除您的个人信息

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,或者您通过注销账号停止使用我们的产品或服务,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。为免歧义,“删除”包括对您的个人信息进行匿名化处理或不可撤销地永久取消我们全部员工和我们授权的全部第三方(如有)对您个人信息的访问权限。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一款)。您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务及移动设备的设置。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过移动设备的关闭定位功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。

请您知悉,下列个人信息系我们产品和服务所需的基本信息。如果您不注销账号,那么以下信息您不能单独要求删除,如果信息有误或者发生变更,您可以要求修改。如果您坚持要求删除下列信息,您可以注销账号。

(1)完成创建账号所填写的信息。包括:您的姓名、手机号码、身份证号码、创建的用户名。如果您是儿童,还包括您的监护人注册信息,包括监护人姓名、联系方式、身份证号码和监护关系证明。因为这些信息是我们判断您身份的基本依据。这部分信息中除联系方式外不允许修改(监护关系发生变化除外)。如果需要修改儿童账号信息中的监护人联系方式,必须监护人提交申请,并重新验证注册信息(提供监护人的身份证扫描件和监护关系证明扫描件)。如果监护关系发生变化,变化后的监护人应提供注册信息,包括监护人姓名、联系方式、身份证号码和新的监护关系证明。

(2)在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等)。因为这些信息可能在后续服务产生争议时判断责任的基本依据。

(3)当您使用我们的客户服务时,我们保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式。因为这些信息是我们向您提供某些特定客户服务的基本证据和后续继续提供服务的必要信息。

另外,设备识别码用于安全防范、用户标识,属于我们必须收集的信息,因此即使您要求删除该等信息,如果您提出要求后,继续使用我们的产品或服务,我们也会再次收集上述信息。

(五)账号注销。

您应当在最近一次修改游戏账号密码保护措施(包括密码、手机、邮箱等)至少1个月后,向我们提出账号注销申请。您提出申请时,应当向我们提供完整、正确的账号注册信息(包括但不限于个人身份资料信息)。我们审核您符合上述全部条件后按照相关法规为您注销游戏账号。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意,可以联系我们的客服或依《用户注册协议》约定方式处理。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的;

7、其他我们有合理理由拒绝的情形。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们遵从国家政策,如果没有父母或监护人的同意,未成年人/儿童不得创建自己的用户账号。对于经父母或监护人同意而收集未成年人/儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人/儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

七、本政策可能变更

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,如您不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

八、独立第三方

我们的产品或服务可能接入第三方插件、链接到第三方网站或者允许您将我们产品或服务的部分内容分享到第三方网站或者应用(上述第三方统称“独立第三方”)。不同于前文您使用第三方账号登录我们的产品或服务的情况,本条款情形下我们将不会和独立第三方分享您提供给我们的个人信息,但是独立第三方可能单独收集、使用、储存和分享您的个人信息。请您知悉,该等情形下独立第三方对您的个人信息的单独收集、使用、储存和分享行为将适用该独立第三方自己的隐私政策而不是本隐私政策。请您仔细阅读该等隐私政策,如果您对其存在疑问,您可以选择不使用独立第三方提供的服务或者功能。我们将不会为独立第三方对您的个人数据收集、使用、储存和分享行为及其后果承担任何责任。

我们接入的独立第三方列表,以及独立第三方收集的信息、开启的权限和相关的目的,情况如下:

1、腾讯bugly SDK

所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司

涉及个人信息:设备标识符(Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial、Mac、SIM 卡 IMSI 信息、SD卡/硬件序列号、IP,iOS如IDFV、IDFA)

权限获取:读取手机状态和身份(android.permission.READ_PHONE_STATE),获取运行中的进程信息

使用目的:提供bug上报日志信息,排查崩溃问题,提升稳定性

使用场景:软件崩溃的日志采集时使用

收集方式:SDK采集

官网链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

2、穿山甲广告SDK

所属公司:北京巨量引擎网络技术有限公司

涉及个人信息:设备标识符(Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial、Mac、SIM 卡 IMSI 信息、SD卡/硬件序列号、IP,iOS如IDFV、IDFA)

权限获取:读取手机状态和身份 (android.permission.READ_PHONE_STATE),获取运行中的进程信息

使用目的:用户点击广告相关数据

使用场景:在软件中播放广告时使用

收集方式:SDK采集

官网链接:https://www.csjplatform.com/privacy

3、巨量引擎转化SDK

所属公司:北京巨量引擎网络技术有限公司

涉及个人信息:设备标识符(Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial、Mac、SIM 卡 IMSI 信息、SD卡/硬件序列号、IP,iOS如IDFV、IDFA)

权限获取:读取手机状态和身份 (android.permission.READ_PHONE_STATE),获取运行中的进程信息

使用目的:提供今日头条媒体点击上报数据

使用场景:在软件中播放广告时使用

收集方式:SDK采集

官网链接:https://open.oceanengine.com/labels/7/docs/1708428054592516

4、友盟+SDK

所属公司:友盟同欣(北京)科技有限公司

涉及个人信息:设备标识符(Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial、Mac、SIM 卡 IMSI 信息、SD卡/硬件序列号、IP,iOS如IDFV、IDFA)

权限获取:读取手机状态和身份 (android.permission.READ_PHONE_STATE),获取运行中的进程信息

使用目的:统计用户注册登录留存等信息

使用场景:在用户使用友盟帐号登录时使用

收集方式:SDK采集

官网链接:https://www.umeng.com/page/policy

5、好游快爆开发者SDK

合作方主体:厦门纯游互动科技有限公司

涉及个人信息:设备型号、系统版本、设备标识符(Android ID、OAID)、系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统、IP地址、WLAN接入点(SSID、BSSID)、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表、应用包名、应用签名SHA1、用户UID

权限获取:读取手机状态和身份 (android.permission.READ_PHONE_STATE),获取运行中的进程信息

使用目的:为手游提供快爆登录、防沉迷、充值、付费下载、付费解锁DLC等功能服务

使用场景:在用户使用好游快爆帐号登录和充值时使用

收集方式:SDK采集

官网链接:https://open.3839.com/console/